Política de Privacidad y Datos Personales

Neurapsys es una línea especializada desarrollada por Neural Paradox SpA, RUT 78.344.124-1, con domicilio en Eulogia Sánchez 065, Providencia, Santiago, Chile.

Esta política explica cómo tratamos datos personales recibidos a través de neurapsys.com, formularios de evaluación, correos de contacto, agenda de reuniones y comunicaciones asociadas.

Podemos tratar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, empresa, cargo y sector.

También podemos tratar información profesional o técnica entregada voluntariamente: descripción del sistema, objetivo de evaluación, contexto operativo, necesidades de automatización, trazabilidad, procesos, arquitectura o datos.

El sitio puede registrar datos técnicos mínimos para seguridad y operación, como URL de origen, fecha, hora, navegador, user agent, dirección IP cuando esté disponible y resultados de verificaciones antispam.

Usamos los datos para responder solicitudes, evaluar factibilidad técnica, coordinar reuniones, preparar propuestas, prestar servicios eventualmente contratados, mantener trazabilidad de comunicaciones y proteger el sitio frente a abuso o uso indebido.

No vendemos datos personales ni usamos los antecedentes enviados para entrenar modelos de IA de propósito general sin autorización expresa.

El tratamiento se realiza para gestionar solicitudes iniciadas por el propio usuario, ejecutar medidas precontractuales o contractuales, cumplir obligaciones legales, resguardar la seguridad del sitio y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular.

Esta política considera la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y el proceso de adecuación introducido por la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para hosting, correo, agenda, seguridad, formularios, verificación antispam y operación del sitio. Dichos proveedores acceden a datos solo en la medida necesaria para prestar esos servicios.

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Chile. En esos casos procuramos utilizar servicios con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y control de acceso.

Conservamos los datos por el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener registros operativos razonables, cumplir obligaciones legales o defender derechos. Cuando dejen de ser necesarios, procuraremos eliminarlos, bloquearlos o restringir su acceso.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles antispam, validación de formularios y limitación de acceso interno. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, bloqueo u otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para ejercerlos, debe escribir a contacto@neuralparadoxlabs.com indicando su solicitud y antecedentes suficientes para verificar identidad.

Responderemos conforme a los plazos y procedimientos aplicables bajo la legislación chilena vigente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta misma página.

Contacto para privacidad y datos personales: contacto@neuralparadoxlabs.com.